华蓥市人民医院(华蓥市人民医院电话)

小关怀大力量

引进“云随访”及院后服务系统

平阳县人民医院利用“互联网+” 全力打造指尖上的医院

以往一些人到医院看病，总会抱怨：

多多

挂号不方便、侯诊时间不定

取报告太麻烦了

等等

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医院就诊流程和环境不熟悉，看个病来来回回好几遍

云随访取代传统随访

随访工作更高效

云随访推广顺利

为患者编制安全网

云随访系统一经推出，受到患者、医院、医生、护士一致好评。信息科主任吴强说：“云随访系统涵盖了传统随访系统的全部功能特点，并在此基础上实现了互联网化，从本质上降低了医生、护士随访工作量。经过初步估算，云随访可以降低医生、护士80%的随访工作量，使医院对患者在院及院后服务由繁琐变为简单，由理想变为现实。医护人员也可以以此与患者建立一种更紧密的关系。”

“云随访”系统可以完整地管理患者资料，包括患者姓名、性别、电话及联系人电话等基本资料，同时有详细的门诊资料、住院检查资料、随访记录、用药记录和联系记录等。所有的功能和流程都是为患者随访专门设计的，非常实用、方便。医生、护士与患者各种随访联络方式都集成一体，通过简单操作即可完成，大大提高工作效率。

随访时间和随访内容都由系统自动生成并由系统自动提醒，使随访工作更加规范化。随访工作的记录都保存在系统中，随访工作评估更加科学化。通过对患者的随访跟进，医院可对诊疗效果进行统计分析，并对诊疗方案进行相应地调整，可以进一步提高医院的整体诊疗水平，提升医院的美誉度。

云随访系统推出后，目前医院已经构建了以医院为主体的院后医患服务生态圈，从出院后的服务着手，展开最为科学的“互联网＋医疗”尝试，并以此拉近医院、医护人员与患者之间的距离，改善医患关系，打造医院品牌。

提供更好的就医体验

实现真正双赢

“不到5分钟，就按照展架上的提示完成了操作和绑定。身份认证成功后，以前的就诊信息一下可以查阅出来了，各类检查项目也一目了然。”来医院就诊的张先生说，自己患有甲状腺疾病，医生建议定期随访。他经常来院验血、做B超检查，以往来医院看病，总想着把以前的病例、检查单准备齐全，现在方便不少。

如今，医院门诊实行电子病历后，患者只需一张卡即可快速完成就诊，医院云随访APP——“蓝牛健康”的推出，让患者来院就诊就更加方便了，在家就可以通过手机查看各项检查结果，为患者节省了时间和精力。吴强主任说，来院就诊的患者不少来自农村，对于一些慢病患者、术后康复期患者，他们出院后在日常的病情护理中需要得到医生的指导，云随访APP的推出则减少了他们往返医院的次数。通过云随访系统，可以帮助患者节省开支，患者时间省了，就医体验好了，医院的负荷也降了，将实现真正的双赢。值得一提的是，考虑到来院就诊的一些老年人不熟悉手机操作，其子女可以通过成员管理功能添加家庭成员来获取掌握父母的各项就诊信息，查阅他们的就诊记录等。

徐女士的儿子因肺炎刚从儿科出院，登录“蓝牛健康”APP后，她轻松查看到专业的康复指导信息以及用药提醒和复诊提醒，这让她在照顾孩子过程中像是吃了一颗定心丸。徐女士出院后很是放心，因为出院后即便在家里也可以通过手机第一时间联系到医院、医生，出院了也知道如何给孩子正确的看护和照料。

“云随访”系统的登录、认证虽然有些繁琐，主要是考虑到医疗信息的安全与保密性，同时顾及到老年患者和儿童的监护人需要查看被监护人的医疗信息；医疗云随访功能后续将集成到医院微信官方公众号上，进一步方便患者。云随访系统后续将为患者提供更加完善的个性化医疗服务，如咨询医生、管理个人与家庭的医疗健康记录、复诊用药提醒、获得诊后疾病的健康宣教和康复指导，平阳县人民医院将不懈努力打造一个完善的服务体系，满足个人及家庭的医疗健康需求。

来源：平阳县人民医院